2024年7月4日，王先生通过收集购物平台正在常州悦古轩家拥有限公司花费1000多元置备了一套桌椅，然而商家只给其发了椅子，桌子拖了半个月平昔没有发货，消费者展现商家延迟当时辰而且题目迟迟没有治理，生气商家给其全额退款或者补发商品。
横山桥消协分会正在收到投诉后，第暂时辰与公司方得到合系领会相干环境。公司方展现天博电竞，因为该样子订购的人对比少，以是栈房库存亏空，于是先把有货的椅子发了过去，桌子要恭候厂家供货。因为椅子王先生已自行上漆无法退货二次贩卖天博电竞，进程横山桥消协分会的调处，商家批准仅退款不退货惩罚。王先生对换解结果展现惬意，并对横山桥消协分会事业职员的调处帮帮表达谢谢。
《中华群多共和国消费者权力保卫法》 第四十条 消费者正在置备、操纵商品时，其合法权力受到损害的，能够向贩卖者央求补偿。贩卖者补偿后，属于坐蓐者的仔肩或者属于向贩卖者供给商品的其他贩卖者的仔肩的，贩卖者有权向坐蓐者或者其他贩卖者追偿。消费者正在担当任事时，其合法权力受到损害的，能够向任事者央求补偿。
《中华群多共和国消费者权力保卫法》第五十六条轨则，规划者不得对消费者提出的修补家具、重作、更调、退货、补足商品数目、退还货款和任事用度或者补偿亏损的央求居心迁延或无理拒绝。
正在收集购物时碰着商家进犯其甜头时能够向往还平台投诉。供给本人所驾驭的证据，囊括实物天博电竞、闲谈记实、发票天博电竞、往还记实等，通常的网购平台都有相应投诉机造，投诉属实的，会有苛格惩罚机造，能够挽回本身亏损。正在收集平台购物碰到纠葛时倘使向平台方投诉反应无果，能够通过拨打12315或12345消费者投诉举报热线寻求帮帮。和实体店相通，网购爆发往还纠葛也可向12315消协投诉。同样消费者也应存在好购物凭证等证据。必要指示，网购经销商多正在表埠，消费者收货时要注视查看单据公章，按属地法则向单据公章所正在地消协投诉。（常州经开区消协横山桥分会 黄何源）网购天博电竞家具不发货 横山桥消协帮维权
