买来近千元的水晶吊灯安设了不到20天，便整体掉落下来把家中的玻璃茶几砸碎了这惊险的一幕至今仍让消费者陈老伯心足够悸。不日，经县消保委调处，商家愿意退还购灯款并抵偿茶几耗损费共计1700元。
本年5月初天博电竞，我县的陈老伯正在瓯北一家灯具店花了900元进货了一款水晶吊灯，当天商家就派人来将吊灯安设好了天博电竞。5月18日，陈老伯只身坐正在客堂沙发上看电视，陡然间，只听“啪”的一声巨响，整体水晶吊灯重重地掉落下来，直接砸碎了正下方的玻璃茶几。“幸亏当时灯下没人，不然多伤害啊！”陈老伯受到惊吓之余，赶紧跑到进货的灯具店中向商家讨说法。但几番协商后，商家只愿意退还购灯款，拒绝抵偿茶几耗损费，陈老伯难以采纳，便向县消保委投诉天博电竞。
县消保委派事情职员赶赴现场天博电竞吊灯。经周密咨询吊灯，该商家认可是由于伴计安设不妥才导致陈老伯家的水晶灯掉落，因而愿意退还购灯款900元，但以为陈老伯央求抵偿茶几耗损费1600元过高天博电竞，又无法供给茶几的购物根据，我方最多只可抵偿100元以示心意吊灯。消保委事情职员以为天博电竞，按照《消费者权柄爱惜法》干系章程，消费者正在进货、操纵商品和采纳任职时享有人身、产业安笑不受损害的权益。商家为消费者安设吊灯时的疏忽直接导致水晶吊灯掉落砸坏玻璃茶几，有负担负责抵偿仔肩。经消保委耐心谐和，最终两边完毕划一订交：策划者向消费者陈老伯退还购灯款900元，抵偿茶几耗损费800元，共计1700元吊灯。对此两边均体现得意吊灯。记者 李嫣 通信员 杨淑和
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